Garanciális feltételek!
HIVATALOS MAGYARORSZÁGI GARANCIA a vásárolt termékhez.
Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően forgalmazzuk!
Az általunk forgalmazott termékekhez tehát a garanciát, a gyártók magyarországi importőrei biztosítják Önnek. Így Ön élvezheti a szervizháttér biztonságát és a terméktámogatásokat. Csak ez a fajta garancia biztosítja, hogy szükség esetén, készülékét a lehető legrövidebb időn belül szakszerűen megjavítsák vagy tudjuk újra cserélni ha a szakszerviz úgy dönt!
A vonatkozó jogszabályok értelmében minden általunk forgalmazott új termékre minimum 12 hónap jótállás kötelező. Az ennél hosszabb jótállási időt az érintett termékeknél külön jelöljük! A jótállási idő kezdete a számla és a jótállási jegy dátuma.
A fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően a termékek 72 órán belül észlelt meghibásodása esetén a meghibásodott termék cseréjére kötelezett a gyártó.
Jótállási igény az alább felsorolt iratok együttes bemutatásával érvényesíthető:
- A termék teljes gyári csomagolása minden gyári kiegészítővel
- A nyugta vagy számla egy példánya
- A cégünk által kiállított jótállási jegy, vagy a
- A termékhez gyárilag mellékelt GYÁRI GARNCIA JEGY
A garanciális problémával cégünknek behozott készülékeket továbbítjuk a cégünknek garanciális hátteret biztosító vonatkozó beszállítónkhoz, aki intézkedik ezek mielőbbi javíttatásáról a vonatkozó jogszabályok betartása mellett. A garanciális javítások, átvizsgálások átfutási ideje jellemzően 1-2 hét, de a szervizek fenntartják a jogot arra, hogy ez az időtartam indokolt esetben hosszabb is lehet.
A 72 órás csere csak azokra a termékekre vonatkozik, amelyek meghibásodása rendeltetésszerű használat során történt . A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodások ( pl. leesés következtében összetört, beázott, ráléptek, stb. ) cseréjének elkerülése miatt a gyártók, forgalmazók csak a hivatalos szerviz szakvélemény alapján vállalják a 72 órás cserét. Ennek megfelelően a további teendők a termék 72 órán belüli meghibásodása esetén:
Az észlelt meghibásodást be kell jelenteni a forgalmazó (eladó), gyártó/ importőr telefon számán vagy a központi szakszervizénél (bővebb információ telefonszám a termékhez mellékelt garancia levélben van). Ha a szerviz kivizsgálása alapján a bejelentés jogos, a gyártó vállalja a termék azonnali cseréjét.
Amennyiben egyértelmű, hogy rendeltetésszerű használat következtében történt a 72 órán belüli meghibásodás akkor természetesen azonnali cserét biztosítunk.
Amennyiben nem egyértelmű a rendeltetésszerű használat, akkor Webáruházunk is csak a hivatalos szakszerviz szakvéleményének ismeretében vállalja a meghibásodott termék 72 órán belüli meghibásodás cseréjét.
A termék meghibásodása esetén a csomagolásban lévő, vagy a számlával együtt Önnek átadott garanciajegy tájékoztatásának megfelelően kell eljárni.
Utánvéttel küldött csomagokat nem vesz át Webáruházunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
A garanciális visszajuttatás költségeit minden esetben a vásárló állja. Természetesen, ha a visszajuttatást követően kiderül, hogy anyaghibáról, vagy a garanciális feltételek alá eső problémáról van szó, akkor a webáruház utólag megtéríti a szállítás költségét.
Harmadik fél által javított, vagy szakszerűtlen kezelésből, beállításból és a garanciális feltételek alá nem eső problémák esetén a szállítás költségét nincs módunkban megtéríteni.
Amennyiben a szavatossági, vagy jótállási idő valamely terméknél nem került feltüntetésre, úgy annak jótállási vagy szavatossági ideje iránt érdeklődjön telefonon az ügyfélszolgálaton.
Néhány forgalmazott márkánk garanciális ideje, és szervíz elérhetősége:
Siemens: 2-3 év, szerviz Telefon: 06 1 489 5400
Bosch: 2-3 év, szerviz Telefon: 06 1 489 5400
Miele: 2 től 10 évig: szerviz telefonon, a 06 1 880 6480 számon is egyeztethet időpontot.
Aeg: 1-2-3 év, szerviz Központi szerviz hibabejelentés: 06-1-467-3205
Electrolux: 1-2-3 év, szerviz Központi szerviz hibabejelentés: 06-1-467-3205
Liebherr: 2 +3 év, szerviz telefon: +36 30 685 3694
Jura: 2-3 év, szerviz Tel.: +3630/649-0035
KitchenAid: 5 év, szerviz telefonon a +36 20 957 4553
Whirlpool: 2-4 év, szerviz
Gorenje: 1-2-3 év, szerviz
Cata: 3 év, szerviz telefon: 06 30 199 0991
Falmec: 3 év, szerviz telefon: 06 30 199 0991
Sirius: 3 év, szerviz telefon: 06 30 199 0991
Nodor: 3 év, szerviz telefon: 06 30 199 0991
Teka: 2 év, szerviz 06 40 201 091-es telefonszámon
Küppersbusch 2 év, szerviz 06 40 201 091-es telefonszámon
Blanco 2 év, szerviz +36 63 570 880
Dunavox 1-2-3 év, szerviz
Gaggenau 2-3 év, szerviz Telefon: 06 1 489 5400
InSinkErator 2-6 év szerviz 06 20 9533889
Nikle Kft.
www.modernkonyha.com
H-P: 12:00-17:00
Szo: előre egyeztetett időben
1224. Bp. Bartók Béla út 47
06209612912
modernkonyha@gmail.com